Khi mua hàng trực tuyến trên website khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua 2 hình thức:
Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin tài khoản, ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng.
Trong trường hợp, đơn hàng bị thất lạc, giao hàng chậm trễ nhân viên sẽ tự động gọi báo lại cho khách hàng và chuyển lại đơn hàng khác như yêu cầu của khách hàng.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Phiền khách hàng lưu ý đến điện thoại để shipper cần hỗ trợ trong quá trình giao hàng.
2. Thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin tài khoản, ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng.
Trong trường hợp, đơn hàng bị thất lạc, giao hàng chậm trễ nhân viên sẽ tự động gọi báo lại cho khách hàng và chuyển lại đơn hàng khác như yêu cầu của khách hàng.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
1. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng
Shipper giao hàng đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm.
Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Phiền khách hàng lưu ý đến điện thoại để shipper cần hỗ trợ trong quá trình giao hàng.
2. Thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin tài khoản, ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng.
Trong trường hợp, đơn hàng bị thất lạc, giao hàng chậm trễ nhân viên sẽ tự động gọi báo lại cho khách hàng và chuyển lại đơn hàng khác như yêu cầu của khách hàng.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]